La NHTSA a conclu une enquête à faible risque sur les problèmes de verrouillage des portes des SUV Ford Escape 2020-21, optant pour un programme de satisfaction client sans rappel. NHTSA concluded low risk investigation on door latch issues in 2020-21 Ford Escape SUVs, opting for customer satisfaction program without recall.

La National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) a conclu son enquête sur les problèmes de verrouillage des portes sur certains SUV Ford Escape des années modèles 2020 et 2021, déterminant que le risque pour les conducteurs est faible. The National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) has concluded its investigation into door latch issues on certain Ford Escape SUVs from 2020 and 2021 model years, determining that the risk to drivers is low. Au lieu de rappeler les véhicules, Ford mène un programme de satisfaction client qui comprend l'envoi de lettres aux propriétaires en mars, proposant des correctifs chez les concessionnaires. Instead of recalling the vehicles, Ford is conducting a customer satisfaction program which includes sending letters to owners in March, offering fixes at dealerships. Les SUV disposent déjà d'avertissements sonores et visuels si les portes ne se verrouillent pas correctement. The SUVs already have audible and visual warnings if the doors do not latch correctly. La NHTSA avait reçu 593 plaintes et trois rapports de blessures à ce sujet. The NHTSA had received 593 complaints and three injury reports about the issue.