26 procureurs généraux d'État exhortent le gouvernement fédéral à réglementer le service d'appel téléphonique alimenté par l'IA, PhoneCallGPT, dans le télémarketing en raison du préjudice potentiel pour les consommateurs ; recommandent d’interdire l’utilisation de l’IA et d’exiger un consentement préalable.
PhoneCallGPT, un service basé sur l'IA permettant aux utilisateurs d'effectuer des tâches via des appels téléphoniques automatisés, a suscité les inquiétudes de 26 procureurs généraux d'État qui exhortent le gouvernement fédéral à imposer des réglementations plus strictes sur l'utilisation de l'IA dans le télémarketing. Les préoccupations des procureurs généraux proviennent du préjudice potentiel causé aux consommateurs par la technologie d'IA reproduisant les interactions d'agents en direct par téléphone. Ils recommandent d'interdire l'utilisation de l'IA dans les appels de télémarketing et conseillent à la FCC de considérer ces technologies comme non différentes des systèmes de table d'harmonie ou de voix artificielle, qui nécessitent le consentement écrit préalable et exprès du consommateur.