La CBN demande aux banques d'informer les clients des obligations impayées avant le recouvrement des créances, garantissant ainsi la transparence, la courtoisie et l'équité.
La Banque centrale du Nigéria (CBN) a demandé aux banques de fournir à leurs clients des avis d'obligations impayées avant de commencer le recouvrement des créances. Cette décision vise à garantir que le processus de recouvrement des créances est transparent, courtois et équitable. La CBN a publié un document intitulé « Réglementation révisée sur la protection des consommateurs » pour définir les droits des consommateurs et améliorer l'accès aux services financiers. Les lignes directrices exigent également que les saisies ne soient initiées qu'en dernier recours, après l'échec des autres options de recouvrement.
February 09, 2024
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