Le Bureau de la concurrence du Canada accuse Cineplex. Canada's Competition Bureau accuses Cineplex.

Le responsable canadien de la concurrence affirme que Cineplex Inc. utilise une « tarification au compte-goutte » nuisible dans ses frais de réservation en ligne, obligeant les cinéphiles à payer sans option alternative. Canada's competition czar argues Cineplex Inc. employs harmful "drip pricing" in its online booking fees, forcing moviegoers to pay without an alternative option. Cineplex affirme que les clients peuvent acheter des billets en personne au cinéma, mais le commissaire à la concurrence conteste qu'il s'agisse d'un service distinct. Cineplex claims customers can buy tickets in person at the theatre, but the competition commissioner disputes this as a separate service. La tarification goutte à goutte, ou « frais indésirables », implique que les clients soient attirés vers un achat sans divulgation complète du coût final. Drip pricing, or "junk fees," involves customers being drawn into a purchase without full disclosure of the final cost. Cineplex a gagné près de 40 millions de dollars grâce aux frais de réservation en ligne depuis la mise en œuvre. Cineplex has made nearly $40m from online booking fees since implementation.