Le gouverneur de la RBI, Das, demande aux banques d'améliorer les mécanismes de traitement des réclamations, de promouvoir la protection des consommateurs et d'améliorer la détection des fraudes. RBI Governor Das requests banks to enhance grievance handling mechanisms, promote consumer protection, and improve fraud detection.

Le gouverneur de la RBI, Das, a exhorté les banques et les institutions financières à améliorer les mécanismes de traitement des réclamations. RBI Governor Das urged banks and financial institutions to improve grievance handling mechanisms. Il a cité des lacunes dans les systèmes et procédures des entités réglementées et a mis l'accent sur les approches centrées sur le client et sur la protection des consommateurs. He cited gaps in regulated entities' systems and procedures and emphasized customer-centric approaches and consumer protection. La RBI a souligné la nécessité de prix équitables, de transparence, d'éviter les ventes abusives et de systèmes de surveillance solides pour détecter les fraudes, protéger les données des clients et renforcer la confiance du public dans le système financier. The RBI highlighted the need for fair pricing, transparency, avoiding mis-selling, and strong monitoring systems to detect frauds, protect customer data, and enhance public trust in the financial system.

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