Le PSC de Virginie-Occidentale enquête sur les processus de notification d'interruption de service des sociétés de services publics et de câblodistribution. West Virginia PSC investigates utility/cable companies' service interruption notification processes.

La Commission de la fonction publique de Virginie occidentale (PSC) a lancé une enquête sur la manière dont les services publics et les câblodistributeurs informent leurs clients des interruptions de service. The West Virginia Public Service Commission (PSC) has launched an investigation into how utility and cable companies inform customers about service interruptions. La PSC a contacté 14 entreprises publiques pour leur demander d'expliquer leur processus d'information des clients en cas de panne. The PSC has reached out to 14 state companies, asking them to explain their process of notifying customers when an outage occurs. Les sociétés de services publics ont eu 20 jours pour répondre en détail sur leurs méthodes de notification, leurs projets de modification ou d'amélioration des systèmes, les obstacles techniques potentiels et les procédures de notification aux médias. The utility companies have been given 20 days to respond with details on their notification methods, plans to modify or improve systems, potential technical barriers, and procedures for notifying the media.

April 09, 2024

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