Air India établit cinq centres de contact mondiaux pour le support client.
Air India a opérationnel cinq nouveaux centres de contact au Caire, Kuala Lumpur, Mumbai, Noida et Bengaluru pour aider ses clients du monde entier. La compagnie aérienne appartenant au groupe Tata s'est associée à Concentrix pour les services premium et à iEnergizer pour les demandes nationales. Les initiatives récentes incluent un bureau premium pour les voyageurs fréquents haut de gamme, les clients d'affaires et de première classe, ainsi qu'un bureau de gestion des réclamations 24h/24 et 7j/7 pour une assistance 24h/24.
April 12, 2024
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