94 % des professionnels des services indiens interrogés par Salesforce déclarent que l'IA permet de gagner du temps et de réduire les coûts ; 93 % prévoient d’augmenter les investissements dans l’IA.

94 % des professionnels des services indiens utilisant l'IA déclarent que cela leur fait gagner du temps, et 89 % affirment qu'elle réduit les coûts, selon un nouveau rapport de Salesforce. Le rapport a interrogé 5 500 professionnels des services dans 30 pays, dont 300 en Inde. 93 % des organisations de services en Inde prévoient d'augmenter leurs investissements dans l'IA cette année. Les principaux cas d'utilisation de l'IA dans le pays incluent des résumés et des rapports automatisés, des offres et des recommandations intelligentes et la création d'articles de connaissances.

May 06, 2024
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