Qantas admet avoir induit ses clients en erreur. Qantas admits to misleading customers.

Qantas admet avoir induit les consommateurs en erreur au sujet de « vols fantômes » sans passagers à des fins de licence et de formation. Qantas admits to misleading consumers about "ghost flights" without passengers for license and training purposes. La compagnie aérienne indemnisera les clients concernés : 225 $ pour moins de 40 % de charge en passagers, 450 $ pour moins de 10 % de charge. The airline will compensate affected customers: $225 for less than 40% passenger load, $450 for less than 10% load. Cette décision vise à répondre aux préoccupations et à maintenir la confiance des consommateurs. This move aims to address concerns and maintain consumer trust. L'accord d'amende initial avec l'ACCC a été annulé, ce qui a semé l'incertitude quant au paiement final. The original fine agreement with ACCC was cancelled, causing uncertainty about the final payment.

May 06, 2024

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