Southwest Airlines adopte des sièges attribués et des sièges premium pour une meilleure expérience client et des performances financières. Southwest Airlines adopts assigned seating and premium seats for better customer experience and financial performance.

Southwest Airlines, connue pour sa politique de sièges ouverts depuis sa fondation il y a plus de 50 ans, change son approche. Southwest Airlines, known for its open seating policy since its founding over 50 years ago, is changing its approach. La compagnie aérienne passe à un modèle de sièges attribués et introduit des sièges premium à un prix plus élevé. The airline is moving to an assigned seating model and introducing premium seats at a higher price. L'entreprise affirme que 80 % de ses clients et 86 % de ses clients potentiels préfèrent des sièges attribués. The company states that 80% of its customers, and 86% of potential customers, prefer assigned seats. Ce changement vise à améliorer l’expérience client et la performance financière. This change aims to improve customer experience and financial performance.

July 25, 2024

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