Le BCLC conseille aux utilisateurs de PlayNow de mettre à jour leurs mots de passe après avoir détecté le remplissage d'identifiants le 24 juillet.
La British Columbia's Lottery Corporation (BCLC) conseille aux utilisateurs de PlayNow de mettre à jour leurs mots de passe après que le site ait détecté un « volume de trafic extrêmement élevé » le 24 juillet. Il a été confirmé plus tard que le trafic élevé était du « credential stuffing » - une tactique cybercriminelle où les criminels tentent d’accéder aux comptes des joueurs en utilisant des adresses e-mail et des mots de passe volés à d’autres entreprises, car les utilisateurs réutilisent souvent les informations de connexion sur plusieurs sites. La BCLC n'a trouvé aucune preuve que ses systèmes ont été compromis ou que l'information sur l'accès des joueurs a été volée, mais elle a avisé les joueurs touchés, le Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, la BC Gaming Policy and Enforcement Branch et la GRC.