2024 L'Enquête auprès des consommateurs de NZ fait état d'une sensibilisation accrue aux lois, d'un passage aux revues en ligne et d'une solide connaissance des lois clés. 2024 NZ Consumer Survey shows increased awareness of laws, shift to online reviews, and strong knowledge of key acts.

Le sondage sur les consommateurs néo-zélandais pour 2024, mené par le MBIE et la Commission du commerce, a montré une augmentation de la sensibilisation des consommateurs aux lois et lois pertinentes. The New Zealand Consumer Survey for 2024, conducted by MBIE and the Commerce Commission, has shown an increase in consumer awareness of relevant laws and acts. L'enquête, maintenant entièrement en ligne, a vu un échantillon de 3 500 participants et une diminution des contacts directs des consommateurs avec les entreprises en cas de problèmes, plus de personnes ayant recours aux revues en ligne et aux médias sociaux. The survey, now fully online, saw a sample size of 3,500 participants and a decrease in direct consumer contact with businesses when issues arise, with more people resorting to online reviews and social media. La sensibilisation aux droits et aux lois des consommateurs demeure forte, 89 % des répondants étant au courant de la Loi sur les garanties des consommateurs, 90 % de la Loi sur le commerce équitable et 62 % de la Loi sur les contrats de crédit et les finances des consommateurs. Awareness of consumer rights and laws remains strong, with 89% of respondents aware of the Consumer Guarantees Act, 90% of the Fair-Trading Act, and 62% of the Credit Contracts and Consumer Finance Act.

August 11, 2024

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