La famille de la fille autiste a échoué en raison de l'annulation d'easyJet et de l'insuffisance du dossier de réservation. Autistic daughter's family stranded due to easyJet's cancellation and insufficient booking record.

Kerry Andrews, une mère avec une fille autiste, a reçu un email mi-vol de easyJet annulant ses vacances à Alicante. Kerry Andrews, a mother with an autistic daughter, received a mid-flight email from easyJet cancelling her holiday to Alicante. Attachée à l'aéroport d'Alicante en raison d'un manque de dossier de réservation lors de leur voyage de retour, la paire a dû faire face à des difficultés financières. Stranded at Alicante airport due to a lack of booking record upon their return trip, the pair faced financial strain. easyJet réexamine l'affaire et a promis d'autres contacts avec Mme Andrews. easyJet is re-reviewing the case and has promised further contact with Ms. Andrews. Elle a exprimé sa frustration devant le manque de communication claire de la compagnie aérienne. She expressed her frustration with the airline's lack of clear communication.