Sonos met à pied 100 employés en raison de problèmes d'application affectant la satisfaction de la clientèle et les ventes. Sonos lays off 100 employees due to app issues affecting customer satisfaction and sales.

Sonos a licencié 100 employés, représentant environ 6 % de son effectif, en raison de problèmes permanents avec son application mobile remaniée. Sonos has laid off 100 employees, representing about 6% of its workforce, due to ongoing issues with its redesigned mobile app. L'application a été critiquée pour être mal conçue et manque de caractéristiques essentielles. The app has been criticized for being poorly designed and lacking essential features. Le PDG Patrick Spence a reconnu que les problèmes d'applications ont nui à la satisfaction des clients et ont affecté les ventes, ce qui a retardé le lancement de deux nouveaux produits. CEO Patrick Spence has acknowledged the app issues have hurt customer satisfaction and impacted sales, causing delays to the launch of two new products. L'entreprise investit de 20 à 30 millions de dollars pour réparer l'application et la met à jour toutes les deux semaines pour régler les problèmes. The company is investing $20-$30 million to fix the app and is updating it every two weeks to address issues.