Le Médiateur pour la santé met en garde contre le fait de traiter le NHS comme une « religion nationale », appelle à une révision culturelle au milieu de l'augmentation de 50 % des plaintes. Health Ombudsman warns against treating NHS as a "national religion", calls for cultural overhaul amid 50% rise in complaints.

L'ombudsman de la santé Rebecca Hilsenrath met en garde contre le fait de traiter le NHS comme une « religion nationale », car il peut isoler le service des critiques nécessaires. Health Ombudsman Rebecca Hilsenrath warns against treating the NHS as a "national religion", as it may insulate the service from necessary criticism. Elle appelle à une révision culturelle et exhorte les dirigeants à écouter ceux qu'ils ont échoués. She calls for a cultural overhaul and urges leaders to listen to those they've failed. Cela fait suite à une augmentation de 50 % des plaintes concernant le NHS depuis le début de la pandémie. This follows a 50% rise in complaints about the NHS since the pandemic began. L'enquête, menée par le professeur Lord Darzi et ordonnée par le secrétaire à la santé Wes Streeting, devrait être publiée en septembre. The investigation, led by Prof Lord Darzi and ordered by Health Secretary Wes Streeting, is set to be published in September.