La famille se plaint de mauvaises conditions à l'hôtel EasyJet-réservé à Majorque, reçoit un remboursement partiel mais pas d'excuses. Family complains of poor conditions at EasyJet-booked Mallorca hotel, receives partial refund but no apology.

La famille critique easyJet pour ses 3 900 £ de vacances "appallantes" en Espagne, se plaignant de chambres sales, de fils exposés et d'un manque de service à la clientèle à l'Hôtel Club Es Talaial à Majorque. Family criticizes easyJet for a £3,900 "appalling" holiday to Spain, complaining of dirty rooms, exposed wires, and lack of customer service at the Hotel Club Es Talaial in Mallorca. La famille de cinq personnes, qui a réservé leur voyage à travers easyJet, a signalé des problèmes tels que le linge et les salles de bains impurs, placards cassés, et un parking donnant sur. The family of five, who booked their trip through easyJet, reported issues such as unclean linen and bathrooms, broken cupboards, and an overlooking car park. EasyJet a offert un remboursement partiel de £200 et a travaillé avec l'hôtel pour résoudre les problèmes, mais aucune excuse n'a été donnée, incitant la famille à dire qu'ils "ne reserveront jamais avec easyJet." EasyJet offered a £200 partial refund and worked with the hotel to resolve the issues, but no apology was given, prompting the family to say they will "never book with easyJet again."

August 19, 2024

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