Groupe de consommateurs du Royaume-Uni Lequel? accuse Boots, Superdrug, Sainsbury's et Tesco d'augmenter les prix pour les détenteurs de cartes non loyaux.
Groupe de consommateurs du Royaume-Uni Lequel? a accusé les grands détaillants de rue Boots, Superdrug, Sainsbury's et Tesco d'utiliser leurs cartes de fidélité pour augmenter artificiellement les prix pour les acheteurs non-loyaux. Une étude de plus de 12 000 produits a révélé que de nombreux articles étaient facturés plus cher pour les non-membres, bien qu'ils aient été annoncés comme des offres de promotion de la fidélité. Le groupe affirme que plus de la moitié des acheteurs estiment que les prix non membres sont plus élevés que les prix typiques des produits de ces magasins. Le rapport encourage l'Autorité de la concurrence et des marchés à préciser comment le droit des consommateurs s'applique aux prix de fidélité et à prendre des mesures si les entreprises violent les règles.