Philadelphie s'occupe des problèmes de personnel du 911 avec des augmentations de salaire, des processus améliorés et des avancées de carrière après une erreur d'adresse d'envoi. Philadelphia addresses 911 staffing issues with pay raises, improved processes, and career advancements after a wrong-address dispatch error.

Les fonctionnaires de Philadelphie s'attaquent aux problèmes de dotation des centres d'appels en mettant en oeuvre des augmentations de 5 % de salaire pour les répartiteurs, en adaptant les processus de traitement des appels et en créant des possibilités d'avancement professionnel. Philadelphia officials address 911 call center staffing issues by implementing 5% pay raises for dispatchers, adjusting call handling processes, and creating career advancement opportunities. Ces changements surviennent après un incident où un répartiteur a envoyé la police à la mauvaise adresse lors d'un appel à la fusillade. These changes come after an incident where a dispatcher sent police to the wrong address during a shooting call. La ville se concentre également sur l'embauche de 60 postes d'expédition ouverts et l'augmentation de la rémunération du répartiteur pour correspondre aux moyennes régionales. The city is also focusing on hiring 60 open dispatch positions and increasing dispatcher pay to match regional averages. Malgré les améliorations apportées, la ville doit encore faire face à des difficultés dans le maintien en poste du personnel en raison de l'augmentation des salaires dans les collectivités avoisinantes. Despite improvements, the city still faces challenges in retaining staff due to higher pay in surrounding communities.