Royal Mail n'a pas atteint son objectif de distribution du courrier de première classe de 93 % au deuxième trimestre, atteignant 79,1 %.
Royal Mail n'a pas atteint ses objectifs de livraison au printemps pour le courrier de première classe entre avril et juin, avec seulement 79,1 % d'arrivée en un jour ouvrable, sans l'objectif de 93 % fixé par Ofcom. L'entreprise prend des mesures pour améliorer son délai de livraison, notamment en recrutant plus de personnel permanent, en créant un centre de contrôle de la qualité et en appliquant de nouvelles règles sur les congés de maladie. Royal Mail s'adapte également à la baisse des volumes de lettres et à la demande croissante de colis plus gros et de livraisons le lendemain, en transformant davantage le transport du courrier à la route.
August 23, 2024
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