La femme de Rochdale, âgée de 80 ans, reçoit un remboursement et un geste de bonne volonté après que la banque ait initialement refusé le remboursement de la carte de débit volée, en raison de l'intervention de l'avocat des consommateurs.

La femme de 80 ans de Rochdale a perdu £750 quand sa carte de débit a été volée et utilisée pour des retraits, malgré son rapport de vol et l'annulation de la carte. Halifax, sa banque, a d'abord refusé de rembourser l'argent, estimant que sa protection par NIP était une « négligence grave ». Cependant, après l'intervention de la championne des consommateurs Helen Crane, Halifax a par la suite remboursé le montant volé (752,19 £) et un geste de bonne volonté de 75 £, ainsi que 4 £ dans un intérêt perdu.

August 24, 2024
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