Le gouvernement fédéral australien prévoit de créer un ombudsman de l'industrie aéronautique d'ici 2026 pour traiter les différends et faire respecter les droits des passagers.
Le gouvernement fédéral australien prévoit de créer un ombudsman de l'industrie aéronautique d'ici 2026, dans le cadre du livre blanc du gouvernement albanais sur l'aviation. L'organisme indépendant traitera les différends, appliquera les droits des passagers, y compris les remboursements pour les vols retardés ou annulés, et traitera des problèmes de transparence et de responsabilité. Les compagnies aériennes seront tenues de signaler les raisons des retards, et le gouvernement vise à renforcer les droits des personnes ayant une déficience.
August 25, 2024
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