VTEX acquiert le fournisseur de service à la clientèle piloté par l'IA Weni pour améliorer les capacités de la plateforme. VTEX acquires AI-driven customer service provider Weni to enhance platform capabilities.

VTEX, une plateforme commerciale de premier plan, a acquis Weni, un fournisseur de services à la clientèle axé sur l'IA. VTEX, a prominent commerce platform, has acquired Weni, an AI-driven customer service provider. Cette acquisition vise à améliorer les capacités de VTEX pour fournir une expérience client complète pour les entreprises mondiales. This acquisition aims to enhance VTEX’s capabilities in delivering a comprehensive customer experience for global enterprises. Weni fonctionnera de manière indépendante, offrant des solutions d'IA qui améliorent la satisfaction des clients et réduisent les coûts opérationnels avec un modèle de tarification basé sur les résultats. Weni will function independently, offering AI solutions that improve customer satisfaction and reduce operational costs with an outcome-based pricing model. Cette démarche stratégique s'inscrit dans l'objectif de VTEX de favoriser le commerce connecté et d'améliorer l'efficacité de ses clients. This strategic move aligns with VTEX's goal of fostering connected commerce and improving efficiency for its clients.