Thomas Knapp préconise l'écoute active comme une capacité de communication fondamentale pour favoriser la compréhension et un dialogue efficace. Thomas Knapp advocates for active listening as a fundamental communication skill for fostering understanding and effective dialogue.

Dans son article, Thomas Knapp parle de la notion d'« écoute active », arguant qu'il ne s'agit pas d'une idée nouvelle mais plutôt d'une compétence de communication fondamentale. In his article, Thomas Knapp discusses the concept of "active listening," arguing that it is not a novel idea but rather a fundamental communication skill. Il souligne son importance pour favoriser la compréhension et un dialogue efficace, suggérant que les principes de l'écoute active sont reconnus depuis longtemps dans la communication interpersonnelle. He emphasizes its importance in fostering understanding and effective dialogue, suggesting that the principles of active listening have long been recognized in interpersonal communication. Knapp encourage les lecteurs à adopter cette pratique pour améliorer les connexions et la résolution des conflits. Knapp encourages readers to embrace this practice for better connections and conflict resolution.