Les personnes âgées luttent avec de nouveaux systèmes de réservation en ligne pour le traitement du NHS, risquant des soins inaccessibles. Elderly individuals struggle with new online booking systems for NHS treatment, risking inaccessible care.

Caroline Abrahams, directrice d'Age UK, s'inquiète de ce que les personnes âgées abandonnent les efforts de traitement du NHS en raison de difficultés avec les nouveaux systèmes de réservation en ligne. Caroline Abrahams, director of Age UK, has voiced concerns that elderly individuals are abandoning NHS treatment efforts due to difficulties with new online booking systems. Une enquête a révélé que moins de la moitié des répondants ont trouvé facile de communiquer avec leur médecin généraliste par téléphone, beaucoup d'entre eux étant incapables de naviguer dans les processus numériques. A survey revealed that less than half of respondents found it easy to contact their GP by phone, with many unable to navigate digital processes. Cette situation risque de priver les patients vulnérables des soins vitaux, ce qui incite les médecins généralistes à adopter des pratiques visant à assurer un accès équitable à tous, y compris ceux qui n'ont pas de compétences en matière d'Internet. This situation risks denying vulnerable patients vital care, prompting calls for GP practices to ensure fair access for all, including those without internet skills.