L'Autorité nigériane de l'aviation civile introduit le portail de protection des consommateurs pour traiter les questions relatives aux vols et améliorer la transparence. Nigerian Civil Aviation Authority introduces Consumer Protection Portal to address flight issues and improve transparency.

L'Autorité nigériane de l'aviation civile (NCAA) a mis en place un portail de protection des consommateurs pour traiter des retards de vol, des annulations et d'autres questions concernant les passagers. The Nigerian Civil Aviation Authority (NCAA) has introduced a Consumer Protection Portal to address flight delays, cancellations, and other passenger issues. Le portail, doté de 207 employés dans 23 aéroports, facilite le dépôt des plaintes et surveille les performances des compagnies aériennes. Staffed by 207 personnel at 23 airports, the portal facilitates complaint lodging and monitors airline performance. Le ministre Festus Keyamo a souligné la nécessité d'améliorer la protection des consommateurs et a exhorté les intervenants à accorder la priorité à la satisfaction des passagers. Minister Festus Keyamo emphasized the need for improved consumer protection, urging stakeholders to prioritize passenger satisfaction. L'initiative vise à améliorer la transparence et la responsabilisation dans le secteur de l'aviation au Nigéria. The initiative aims to enhance transparency and accountability in Nigeria's aviation sector.

September 19, 2024

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