Sonos Inc. a fait l'objet de vives critiques au sujet d'une mise à jour désastreuse de l'application, ce qui a entraîné un investissement de 20 à 30 millions de dollars pour les correctifs et une perte de revenus de 200 millions de dollars. Sonos Inc. faced heavy criticism over a disastrous app update, causing a $20-$30 million investment for fixes and a $200 million revenue loss.

Sonos Inc. a dû faire face à un important contrecoup à la suite d'une mise à jour d'application problématique publiée en mai, considérée comme l'une des pires de l'histoire de la technologie des consommateurs. Sonos Inc. faced significant backlash following a problematic app update released in May, deemed one of the worst in consumer tech history. Les employés ont soulevé des préoccupations avant le lancement, avertissant les cadres supérieurs, y compris le PDG Patrick Spence, de l'impact potentiel sur les utilisateurs. Employees raised concerns prior to the launch, warning executives, including CEO Patrick Spence, about potential user impact. Les problèmes de l'application sont dus à 20 ans de dettes techniques accumulées, entraînant un investissement de 20 à 30 millions de dollars pour les correctifs et un déficit de 200 millions de dollars en revenus en raison des retards dans les versions matérielles. The app's issues stemmed from 20 years of accumulated technical debt, leading to a $20-$30 million investment for fixes and a $200 million revenue shortfall due to delays in hardware releases.