Southwest Airlines prévoit passer d'un siège ouvert à un siège assigné en raison de la préférence de 80 % des clients. Southwest Airlines plans to transition from open seating to assigned seating due to 80% customer preference.

Southwest Airlines prévoit de passer de son modèle de sièges ouverts de longue date à un système de sièges assigné, répondant à la préférence des clients — 80 % favorisent les sièges assignés. Southwest Airlines plans to shift from its long-standing open seating model to an assigned seating system, responding to customer preference—80% favor assigned seats. Cette décision fait suite à un test de 2006 de la méthode d'embarquement WILMA, qui a montré une augmentation de 20 % de la vitesse d'embarquement. This decision follows a 2006 test of the WILMA boarding method, which showed a 20% increase in boarding speed. Malgré les préoccupations initiales au sujet de l'impact de la marque, la compagnie aérienne reconsidère actuellement les sièges attribués, car les concurrents bénéficient financièrement de ces arrangements. Despite initial concerns about brand impact, the airline is now reconsidering assigned seating as competitors benefit financially from such arrangements. D'autres détails seront annoncés prochainement. Further details will be announced soon.