Vodafone Idea a ordonné de payer 50 000 roupies pour avoir injustement déconnecté le service d'un senior et avoir causé des frais d'itinérance à l'étranger.
La Commission de règlement des litiges des consommateurs du centre de Mumbai a ordonné à Vodafone Idea de payer 50 000 roupies pour harcèlement mental. L'entreprise a brusquement déconnecté ses services mobiles alors qu'il utilisait un pack d'itinérance internationale, ce qui a causé des inconvénients importants et une facture lourde. La commission a déterminé que Vodafone Idea n'avait pas informé le plaignant des frais d'itinérance, ce qui a entraîné une lacune dans la détermination du service.
September 24, 2024
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