Les recherches d'Infobip identifient des préférences de communication uniques par génération pour les détaillants avant la Journée des célibataires. Infobip's research identifies unique communication preferences per generation for retailers ahead of Singles' Day.

La recherche d'Infobip met en évidence les préférences d'achat générationnelles essentielles pour les détaillants avant la Journée des Singles. Infobip's research highlights generational shopping preferences essential for retailers ahead of Singles' Day. L'étude révèle que 86 % de toutes les générations désirent une communication ciblée. The study reveals that 86% of all generations desire targeted communication. Les baby-boomers favorisent les applications de chat, Gen X préfère les mises à jour de produits, les milléniaux sont ouverts aux chatbots, et Gen Z cherche des interactions personnalisées, bidirectionnelles avec les marques. Baby boomers favor chat apps, Gen X prefers product updates, millennials are open to chatbots, and Gen Z seeks personalized, two-way interactions with brands. Infobip met l'accent sur la nécessité pour les marques d'adapter leurs stratégies de communication afin d'améliorer la fidélité de la clientèle et de stimuler les ventes, en offrant un rapport et un playbook pour l'orientation. Infobip emphasizes the need for brands to adapt their communication strategies to enhance customer loyalty and boost sales, offering a report and playbook for guidance.