Le gouverneur adjoint de la Reserve Bank of India, J. Swaminathan, exhorte les petites banques financières à améliorer la gouvernance, les pratiques de prêt et le service à la clientèle. Reserve Bank of India Deputy Governor J. Swaminathan urges small finance banks to improve governance, lending practices, and customer service.

Dans une allocution récente, le gouverneur adjoint J. Swaminathan de la Banque de réserve de l'Inde a soulevé des inquiétudes au sujet des taux d'intérêt élevés et des frais injustes dans les petites banques financières (BSF). In a recent address, Reserve Bank of India Deputy Governor J. Swaminathan raised alarms over high interest rates and unfair fees at small finance banks (SFBs). Il a appelé à une meilleure gouvernance et à des prêts responsables pour soutenir une croissance durable. He called for improved governance and responsible lending to support sustainable growth. Swaminathan a exhorté les FSB à se concentrer sur la planification de la relève, à atténuer les risques, à éviter la dépendance à l'égard de dépôts coûteux et à améliorer la résilience des TI et les mécanismes de règlement des griefs pour un meilleur service à la clientèle. Swaminathan urged SFBs to focus on succession planning, mitigate risks, avoid dependence on costly deposits, and enhance IT resilience and grievance mechanisms for better customer service.

September 30, 2024

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