2022-23 En Angleterre et au pays de Galles, les plaintes relatives à l'eau des ménages ont augmenté de près de 30 %, et Thames Water et Yorkshire Water ont dû faire face à d'importants problèmes. 2022-23 household water complaints in England and Wales increased nearly 30%, with Thames Water and Yorkshire Water facing significant issues.

Les plaintes concernant les problèmes d'eau des ménages en Angleterre et au pays de Galles ont augmenté de près de 30 % en 2022-2023, en raison de préoccupations liées aux déversements d'eaux usées, aux erreurs de facturation et aux dysfonctionnements des compteurs d'eau. Complaints about household water issues in England and Wales surged nearly 30% in 2022-23, driven by concerns over sewage spills, billing errors, and malfunctioning water meters. Thames Water et Yorkshire Water ont été des artistes particulièrement médiocres. Thames Water and Yorkshire Water were notably poor performers. Le Consumer Council for Water (CCW) a signalé une augmentation de 90 % des plaintes pour l'eau du Yorkshire. The Consumer Council for Water (CCW) reported a 90% rise in complaints for Yorkshire Water. Les deux entreprises s'emploient à améliorer leur service à la clientèle, et des plans d'amélioration du service à la clientèle sont décrits dans les propositions futures. Both companies are working on improvements, with plans for enhanced customer service outlined in future proposals.