L'acteur Tillotama Shome a critiqué Air India pour n'avoir pas informé les passagers d'un retard de 8,5 heures sur un vol de Mumbai-Londres, avant un voyage médical. Actor Tillotama Shome criticized Air India for not effectively notifying passengers about an 8.5-hour delay on a Mumbai-London flight, prior to a medical journey.

L'acteur Tillotama Shome a critiqué Air India pour n'avoir pas informé les passagers d'un retard de 8,5 heures sur un vol de Mumbai-Londres, qu'elle a vécu tout en accompagnant un patient nécessitant un traitement médical. Actor Tillotama Shome criticized Air India for not notifying passengers about an 8.5-hour delay on a Mumbai-London flight, which she experienced while accompanying a patient needing medical treatment. Elle a accusé la compagnie aérienne d'avoir manqué de responsabilisation et de soutien pendant le retard. She accused the airline of lacking accountability and support during the delay. Air India a affirmé avoir envoyé des notifications aux passagers et a exprimé ses regrets pour le désagrément. Air India claimed to have sent notifications to passengers and expressed regret for the inconvenience. Shome a demandé une indemnisation et a remis en question la réponse de la compagnie aérienne. Shome called for compensation and questioned the airline's response.