La famille écossaise, dont la journaliste Suzy Pope et sa fille de 10 semaines, s'est vu refuser l'embarquement sur un vol de British Airways vers Majorque en raison d'une surréservation. Scottish family, including journalist Suzy Pope and her 10-week-old daughter, was denied boarding on a British Airways flight to Mallorca due to overbooking.

Une famille écossaise, dont la journaliste Suzy Pope et sa fille de 10 semaines, s'est vu refuser l'embarquement sur un vol de British Airways vers Majorque en raison d'une surréservation, bien qu'elle ait réservé à l'avance. A Scottish family, including journalist Suzy Pope and her 10-week-old daughter, was denied boarding on a British Airways flight to Mallorca due to overbooking, despite having booked in advance. Après avoir attendu à la porte, on leur a dit qu'ils ne pouvaient pas monter à bord, même s'il y avait initialement des sièges de rechange disponibles. After waiting at the gate, they were told they could not board, even though there were initially spare seats available. La famille a dû s'assurer un vol de dernière minute EasyJet, entraînant des coûts supplémentaires. The family had to secure a last-minute EasyJet flight, incurring extra costs. British Airways s'est excusée et a promis de régler la situation. British Airways has apologized and promised to address the situation.