Hato Hone St John, en Nouvelle-Zélande, a violé les droits d'un homme lors d'une urgence liée à une crise cardiaque, provoquant la mort en raison d'un appel au 111 mal priorisé et d'un manque de retriage. New Zealand's Hato Hone St John breached a man's rights during a heart attack emergency, causing death due to misprioritized 111 call and lack of re-triaging.

En Nouvelle-Zélande, le commissaire adjoint à la santé et au handicap, Deborah James, a constaté que Hato Hone St John avait violé les droits d'un homme lorsqu'il répondait à une urgence d'une crise cardiaque. In New Zealand, Deputy Health and Disability Commissioner Deborah James found that Hato Hone St John breached a man’s rights when responding to a heart attack emergency. Un premier appel de 111 a été mis en doute, et un appel de suivi n'a pas été re-trié malgré l'aggravation de l'état de l'homme, conduisant à sa mort. An initial 111 call was misprioritized, and a follow-up call was not re-triaged despite the man's worsening condition, leading to his death. Les recommandations comprenaient des excuses officielles, une formation accrue du personnel et des protocoles d'expédition améliorés pour prévenir les incidents futurs. Recommendations included formal apologies, enhanced staff training, and improved dispatch protocols to prevent future incidents.