Starbucks déplace l'accent des réductions à l'expérience de café premium sous le nouveau PDG.

Starbucks, sous le nouveau PDG Brian Niccol, s'éloigne des rabais et des promotions pour se concentrer sur sa marque de café premium. Cette stratégie a pour but d'améliorer les expériences en magasin et d'améliorer le service à la clientèle au milieu de défis comme la baisse des ventes et des prix élevés. Au lieu de grandes réductions de vacances, l'entreprise fera la promotion des boissons de saison par la publicité. Le leadership de Niccol reflète une réponse aux plaintes des clients et un désir d'attirer plus de clients en mettant l'accent sur la qualité.

October 14, 2024
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