Le détenteur d'obligations à prime se plaint d'environ 7 semaines d'attente pour que les obligations échues deviennent actives.
Un détenteur d'obligations Premium a critiqué l'attente de sept semaines pour que leurs obligations matures deviennent actives, l'appelant « incroyable ». NS&I a expliqué que si la demande de retrait est reçue avant l'échéance, les fonds sont rétrodatés au premier tirage admissible, ce qui n'est pas inactif. Malgré cette clarification, le client est resté insatisfait. De plus, NS&I a mis en garde contre une escroquerie d'hameçonnage ciblant les clients, exhortant à la vigilance contre les courriels suspects.
October 17, 2024
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