La privatisation de VicRoads a entraîné une réduction de la qualité du service et des temps d'attente plus longs pour les conducteurs à Victoria. VicRoads' privatization has led to reduced service quality and longer wait times for drivers in Victoria.

VicRoads, l'autorité de gestion routière de Victoria, en Australie, a vu une baisse de la qualité des services depuis sa privatisation de 7,9 milliards de dollars il y a deux ans. VicRoads, the road management authority in Victoria, Australia, has seen a decline in service quality since its $7.9 billion privatization two years ago. Les documents budgétaires indiquent que les objectifs de service essentiels ont été réduits secrètement pendant ce processus, ce qui a entraîné des temps d'attente plus longs, une satisfaction de la clientèle réduite, des pénuries de personnel et la fermeture de centres de services de passage. Budget documents indicate that essential service targets were secretly lowered during this process, leading to longer wait times, reduced customer satisfaction, staff shortages, and closures of walk-in service centers. Les conducteurs apprenants sont maintenant confrontés à des attentes allant jusqu'à 10 semaines pour les tests de conduite, les employés signalant une augmentation du surmenage et du roulement. Learner drivers now face waits of up to 10 weeks for driving tests, with employees reporting increased overwork and turnover.