Les grands détaillants américains offrent maintenant des « remboursements sans retour », permettant aux clients de conserver les articles pour les remboursements complets.

Les grands détaillants américains comme Amazon, Walmart et Target offrent de plus en plus de « remboursements sans retour », permettant aux clients de garder les articles indésirables tout en recevant des remboursements complets. Cette pratique vise à améliorer la satisfaction des clients et à réduire les coûts associés aux retours, comme les frais d'expédition et de traitement. Généralement appliquées aux articles à faible coût ou difficiles à revendre, les détaillants utilisent des algorithmes pour déterminer l'admissibilité, bien que les détails de ces politiques ne soient souvent pas largement annoncés.

November 04, 2024
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