Les grands détaillants américains offrent maintenant des « remboursements sans retour », permettant aux clients de conserver les articles pour les remboursements complets. Major U.S. retailers now offer "returnless refunds," letting customers keep items for full refunds.

Les grands détaillants américains comme Amazon, Walmart et Target offrent de plus en plus de « remboursements sans retour », permettant aux clients de garder les articles indésirables tout en recevant des remboursements complets. Major U.S. retailers like Amazon, Walmart, and Target are increasingly offering "returnless refunds," allowing customers to keep unwanted items while receiving full refunds. Cette pratique vise à améliorer la satisfaction des clients et à réduire les coûts associés aux retours, comme les frais d'expédition et de traitement. This practice aims to enhance customer satisfaction and reduce the costs associated with returns, such as shipping and processing fees. Généralement appliquées aux articles à faible coût ou difficiles à revendre, les détaillants utilisent des algorithmes pour déterminer l'admissibilité, bien que les détails de ces politiques ne soient souvent pas largement annoncés. Typically applied to low-cost or hard-to-resell items, retailers use algorithms to determine eligibility, though the specifics of these policies are often not widely advertised.