Ryanair facture aux passagers £75 pour une valise légèrement surdimensionnée, face aux médias sociaux backlash. Ryanair charges passenger £75 for slightly oversized suitcase, faces social media backlash.

Ryanair a été confronté à des réactions négatives après avoir facturé à la passagère Catherine Warrilow 75 £ pour une valise qui était de 2 cm de plus en raison d'une fonctionnalité extensible. Ryanair faced backlash after charging passenger Catherine Warrilow £75 for a suitcase that was 2cm too large due to an expandable feature. Malgré son montage de valise dans les limites de taille lorsque zippé fermé, le personnel a affirmé qu'il pouvait être élargi au-delà des dimensions autorisées. Despite her suitcase fitting within size limits when zipped shut, staff claimed it could be expanded beyond allowed dimensions. La vidéo TikTok de Warrilow, qui a gagné plus de 400 000 vues, a critiqué la politique, avec de nombreux téléspectateurs partageant des frustrations similaires. Warrilow's TikTok video, which has gained over 400,000 views, criticized the policy, with many viewers sharing similar frustrations. Ryanair a ensuite remboursé la charge. Ryanair later refunded the charge.