Le Kenya réforme la JKIA pour réduire les temps d'attente et améliorer les services après les plaintes de harcèlement. Kenya reforms JKIA to reduce waiting times and improve service after complaints of harassment.

Le Kenya a introduit des réformes à l'aéroport international Jomo Kenyatta (JKIA) pour améliorer la qualité du trafic et des services aux passagers. Kenya has introduced reforms at Jomo Kenyatta International Airport (JKIA) to improve passenger traffic and service quality. Le gouvernement vise à réduire les temps d'attente et à accroître l'efficacité grâce à des technologies de pointe, à réduire la paperasserie et à accélérer les processus. The government aims to reduce waiting times and enhance efficiency through advanced technology, reducing paperwork and expediting processes. Les réformes comprennent également une meilleure formation des fonctionnaires au service à la clientèle et des contrôles d'accès plus stricts dans les zones de sécurité. The reforms also include better customer service training for officials and stricter access controls to secure areas. Les changements font suite aux plaintes de harcèlement et d'extorsion déposées par des fonctionnaires des douanes, le gouvernement kényan mettant l'accent sur la transparence et le professionnalisme. The changes follow complaints of harassment and extortion by customs officials, with the Kenyan government emphasizing transparency and professionalism.

November 11, 2024

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