Amdocs lance des fonctionnalités d'IA avancées pour un meilleur service à la clientèle en télécommunications, en utilisant la technologie NVIDIA. Amdocs launches advanced AI features for better customer service in telecom, using NVIDIA tech.

Amdocs a élargi sa plateforme d'IA, amAIz, pour améliorer l'interaction client pour les fournisseurs de services de communication. Amdocs has expanded its AI platform, amAIz, to enhance customer interaction for communications service providers. Les nouvelles fonctionnalités, GenAI Care et Sales Agents, offrent un soutien sans faille, gèrent les demandes de facturation et facilitent les ventes par des interactions en temps réel. The new features, GenAI Care and Sales Agents, provide seamless support, manage billing inquiries, and facilitate sales through real-time interactions. Grâce aux microservices NVIDIA AI et NIM, amAIz propose une synthèse de la parole avancée et des visualisations humaines numériques détaillées, créant des expériences client immersives et efficaces. Leveraging NVIDIA AI and NIM microservices, amAIz offers advanced speech synthesis and detailed digital human visualizations, creating immersive and efficient customer experiences.

November 12, 2024

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