Bucher + Suter s'associe à Upstream Works pour améliorer les solutions de centre de contact cloud avec l'IA et le support omnicanal. Bucher + Suter partners with Upstream Works to enhance cloud contact center solutions with AI and omnichannel support.

Bucher + Suter et Upstream Works ont conclu des partenariats pour améliorer les solutions de centre de contact privé sur le cloud de Bucher + Suter. Bucher + Suter and Upstream Works have partnered to enhance Bucher + Suter's private cloud contact center solutions. La collaboration intègre les capacités avancées d'Upstream Works en omnicanal et en AI, offrant aux clients plus d'options d'engagement par différents canaux comme la voix, le courriel et les médias sociaux. The collaboration integrates Upstream Works' advanced omnichannel and AI capabilities, offering clients more engagement options through various channels like voice, email, and social media. Cette initiative vise à améliorer l'expérience client dans des secteurs comme les banques, les soins de santé et le commerce de détail. This aims to improve customer experiences across industries such as banking, healthcare, and retail.