Walmart teste le déverrouillage des cas par téléphone, transférant la sécurité aux clients pour lutter contre le vol. Walmart tests phone-based case unlocking, shifting security to customers to combat theft.

Walmart teste une nouvelle technologie qui permet aux employés de débloquer des cas de produits en utilisant leurs téléphones, en vue de transférer les responsabilités de sécurité sur les clients. Walmart is testing a new technology that lets employees unlock product cases using their phones, aiming to shift security responsibilities onto customers. Cette mesure s'inscrit dans le cadre des efforts déployés pour faire face à la hausse des taux de vol sans embaucher davantage de personnel. This move is part of efforts to address rising theft rates without hiring more staff. La technologie peut s'étendre aux membres de Walmart+, bien que les critiques soutiennent que cette approche pourrait nuire à l'expérience et à la loyauté de la clientèle, suggérant plutôt que Walmart investit dans une meilleure dotation en personnel pour améliorer le service. The technology may extend to Walmart+ members, though critics argue this approach could harm customer experience and loyalty, suggesting instead that Walmart invest in better staffing to improve service.

November 16, 2024

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