Les groupes de consommateurs néo-zélandais poussent les fournisseurs mobiles à des plans plus clairs et à des conseils personnalisés pour aider les utilisateurs à économiser.
Le consommateur NZ et la Commission du commerce font pression pour que les fournisseurs mobiles améliorent la transparence et proposent des recommandations personnalisées pour aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées. Spark est le leader avec son « Made for You Review » à moteur d'IA, bien qu'il ne tienne compte que de six mois de données. 2degrees excelle dans la transparence de l'application, mais manque de conseils personnalisés. Une NZ en retard dans les deux zones. Le consommateur NZ recommande aux utilisateurs de revoir leurs plans chaque année pour trouver la meilleure offre.
November 26, 2024
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