Presque tous les conseillers financiers ont présenté des excuses aux clients pour le mauvais service des plateformes d'investissement, selon un nouveau rapport.

Presque tous les conseillers financiers (95 %) ont présenté des excuses à leurs clients pour le mauvais service fourni par les plateformes d'investissement, selon un nouveau rapport du Parlement. L'étude, qui a interrogé 172 conseillers, a révélé que 90 % avaient des expériences négatives en matière de transfert d'actifs et que 45 % avaient changé de plateforme en 2024 en raison d'un service insuffisant. Le rapport souligne la nécessité pour les fournisseurs de plateformes d'améliorer leurs services et leurs processus.

November 28, 2024
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