Presque tous les conseillers financiers ont présenté des excuses aux clients pour le mauvais service des plateformes d'investissement, selon un nouveau rapport. Nearly all financial advisers have apologized to clients for poor service from investment platforms, a new report finds.

Presque tous les conseillers financiers (95 %) ont présenté des excuses à leurs clients pour le mauvais service fourni par les plateformes d'investissement, selon un nouveau rapport du Parlement. Nearly all financial advisers (95%) have apologized to clients for poor service from investment platforms, according to a new Parmenion report. L'étude, qui a interrogé 172 conseillers, a révélé que 90 % avaient des expériences négatives en matière de transfert d'actifs et que 45 % avaient changé de plateforme en 2024 en raison d'un service insuffisant. The study, which interviewed 172 advisers, found that 90% had negative experiences with asset transfers, and 45% had switched platforms in 2024 due to poor service. Le rapport souligne la nécessité pour les fournisseurs de plateformes d'améliorer leurs services et leurs processus. The report highlights the need for platform providers to improve their services and processes.