L'organisme australien de réglementation ASIC signale plus de 4,7 millions de plaintes financières, ce qui a permis de faire état de 375 millions de dollars de recours. Australian regulator ASIC reports over 4.7 million financial complaints, leading to $375M in remedies.

La Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements (ASIC) a publié son premier rapport sur les plaintes financières à l'échelle de l'industrie de juillet 2023 à juin 2024, qui couvre plus de 4,7 millions de plaintes. The Australian Securities and Investments Commission (ASIC) released its first industry-wide data report on financial complaints from July 2023 to June 2024, covering over 4.7 million complaints. L'assurance générale a mené des plaintes à 33 %, les questions comme le service et les frais étant les plus courantes. General insurance led complaints at 33%, with issues like service and charges being the most common. La Commission a noté que 623 555 plaintes avaient donné lieu à des mesures de réparation pécuniaires de plus de 375 millions de dollars. ASIC noted 623,555 complaints resulted in over $375 million in monetary remedies. Toutefois, l'organisme de réglementation a exprimé des préoccupations au sujet de l'exactitude des données et prévoit examiner les pratiques de déclaration, en commençant à produire des rapports par entreprise l'année prochaine. However, the regulator expressed concerns about data accuracy and plans to review reporting practices, starting individual firm reporting next year. En outre, l'ASIC a signalé 72 238 plaintes relatives aux investissements et aux conseils et 220 860 plaintes relatives aux retraites, avec respectivement plus de 13 millions et 15 millions de dollars de recours. Additionally, ASIC reported 72,238 investment and advice complaints and 220,860 superannuation complaints, with over $13 million and $15 million in remedies respectively.