IndiGo conteste son classement parmi les pires compagnies aériennes au monde, revendiquant une ponctualité élevée et des plaintes faibles. IndiGo disputes its ranking as one of the world's worst airlines, claiming high punctuality and low complaints.

IndiGo, la plus grande compagnie aérienne indienne, a contesté son classement parmi les pires compagnies aériennes au monde par AirHelp, ce qui la place 103e sur 109 compagnies aériennes. IndiGo, India's largest airline, has disputed its ranking as one of the world's worst airlines by AirHelp, placing it 103rd out of 109 airlines. IndiGo soutient que l'enquête manque de transparence quant à la méthodologie et à la taille de l'échantillon. IndiGo argues the survey lacks transparency on methodology and sample size. Malgré ce classement, IndiGo revendique une ponctualité élevée et le taux de plainte le plus bas pour sa taille, desservant plus de 7,25 passagers de crore de janvier à septembre avec une part de marché de 61,3 %. Despite the ranking, IndiGo claims high punctuality and the lowest customer complaint ratio for its size, serving over 7.25 crore passengers from January to September with a 61.3% market share.