L'enquête a révélé que la culture de la Poste et les logiciels défectueux ont conduit à des poursuites injustifiées contre plus de 900 sous-maîtres. Inquiry finds Post Office's culture and faulty software led to wrongful prosecution of over 900 subpostmasters.

L'enquête sur les TI de la Poste Horizon a conclu que la « culture maligne » et le « désir de contrôle absolu » de la Poste étaient les principales causes de poursuites engagées contre plus de 900 sous-maîtres entre 1999 et 2015. The Post Office Horizon IT Inquiry concluded that the Post Office's "malignant culture" and "desire for absolute control" were the primary causes of the prosecution of over 900 subpostmasters between 1999 and 2015. Le logiciel de comptabilité Horizon faulty a conduit à l'apparition de l'argent manquant dans les comptes des sous-postmasters. Faulty Horizon accounting software led to the appearance of missing money in subpostmasters' accounts. Malgré l'offre de compensation du gouvernement à ceux qui ont des condamnations annulées, beaucoup attendent toujours des paiements. Despite the government offering compensation to those with quashed convictions, many are still awaiting payouts.