Beijing lance un service d'autobus pour les élèves afin d'atténuer la circulation scolaire, dans le cadre de son initiative de traitement des plaintes. Beijing introduces student bus service to alleviate school traffic, part of their public complaint response initiative.

Pékin a lancé un nouveau service d'autobus pour les étudiants afin d'atténuer les problèmes de circulation et de stationnement dans les écoles pendant les heures de pointe. Beijing has launched a new student bus service to ease traffic and parking issues around schools during rush hours. Cette initiative fait partie de leur programme de « réponse rapide aux plaintes du public », qui utilise une ligne téléphonique unifiée (12345) pour les questions urbaines. This initiative is part of their "swift response to public complaints" program, which uses a unified hotline (12345) for urban issues. La ligne d'assistance téléphonique, opérationnelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec plus de 1 700 employés, a traité environ 150 millions de plaintes depuis 2019, avec un taux de satisfaction de 97 %. The hotline, operational 24/7 with over 1,700 staff, has processed about 150 million complaints since 2019, with a 97% satisfaction rate. Beijing utilise également les données massives pour identifier les principales préoccupations, lancer des projets et des politiques ciblés pour y répondre. Beijing also uses big data to identify key concerns, launching targeted projects and policies to address them.