Le Canada propose de nouvelles règles pour mieux protéger les passagers pendant les retards et les annulations de vols.

Le gouvernement canadien a proposé de nouvelles règles pour clarifier les obligations des compagnies aériennes envers les passagers pendant les interruptions de vol. Les compagnies aériennes devraient fournir des repas pour des retards de deux heures ou plus, des logements de nuit au besoin et des remboursements dans les 15 jours pour des annulations ou des retards de trois heures ou plus. Les circonstances exceptionnelles, telles que les menaces à la sécurité ou les conditions météorologiques extrêmes, sont exemptées. Les modifications visent à simplifier les règles et à réduire l'ambiguïté, avec une période de rétroaction de 75 jours maintenant ouverte.

Il y a 3 mois
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